Esta política de reembolso é válida a partir de Jun 2022.

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POLÍTICA DE REEMBOLSO — Naiara Freidiman - Fisioterapeuta

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Como solicitar um reembolso por arrependimento ou imprevisto:

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Se você precisar cancelar um agendamento por arrependimento ou imprevisto, saiba que é possível solicitar o reembolso do valor pago com tranquilidade, seguindo os prazos abaixo:

 

✅ Cancelamento com até 24h de antecedência:

Você poderá solicitar reembolso total do valor pago se nos avisar com pelo menos 24 horas de antecedência em relação ao horário do atendimento agendado.

Para isso, envie um e-mail para espacoqualisante@gmail.com com as seguintes informações:

• Nome completo

• Data e horário do agendamento

• Nome do procedimento escolhido

 

O reembolso será processado em até 7 dias corridos após o recebimento do e-mail, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, sem custo adicional.

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⚠️ Cancelamento com até 12h de antecedência:

Caso a solicitação seja feita com menos de 24 horas de antecedência, será reembolsado 50% do valor pago, como forma de compensar o bloqueio de agenda.

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❌ Não comparecimento sem aviso:

Se a solicitação for feita após o horário do atendimento agendado ou em caso de não comparecimento sem aviso, não haverá reembolso.

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🎁 Planos promocionais ou pacotes:

Em caso de desistência de planos promocionais ou pacotes de sessões, o reembolso poderá ser solicitado a qualquer momento dentro do período de validade.
No entanto, será descontado o valor integral dos procedimentos já realizados, conforme tabela avulsa, e a diferença será reembolsada em até 7 dias corridos após a solicitação.

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Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso, por favor, entre em contato pelo e-mail espacoqualisante@gmail.com.